Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
Todo lo que necesitas saber antes de tu primera clase.
Para empezar
Nunca he hecho pilates, ¿puedo venir?
¡Claro! Para eso están las clases de Iniciación: aprenderás el método desde cero y a moverte con seguridad. Te recomendamos empezar por ahí.
¿Qué tipo de pilates hacéis?
Pilates clásico, siempre con máquinas (reformer, cadillac, chair…). No hacemos clases de suelo.
¿Cuánto dura una clase?
Las clases de grupo duran 40 minutos y las privadas, 55 minutos.
¿Cuántas personas hay por clase?
Como máximo 4 personas, para poder corregirte en cada sesión. En las clases de Rehabilitación procuramos que no sean más de 3.
¿Qué tengo que llevar?
Solo ropa cómoda y calcetines (no hace falta que sean antideslizantes). En el estudio tienes taquillas para guardar tus cosas.
Tengo una lesión o molestias, ¿puedo hacer pilates?
Sí. Tenemos clases de Rehabilitación adaptadas a tu caso. Cuéntanoslo antes de empezar y rellena el formulario de salud al registrarte.
Reservas y cancelaciones
¿Cómo reservo una clase?
Desde la página de Reservas o desde la app de Mindbody. Si es tu primera vez, primero regístrate.
¿Puedo cancelar o cambiar una clase?
Sí, hasta 12 horas antes de que empiece, desde la app o la web. La clase se te devuelve al bono. Vale igual para clases de grupo y privadas.
¿Y si cancelo tarde o no voy?
Si cancelas con menos de 12 horas o no te presentas, la clase cuenta como realizada y se descuenta de tu bono.
¿Qué pasa si llego tarde?
Por seguridad, con más de 5 minutos de retraso no podrás entrar a clase, y contará como realizada.
La clase está completa, ¿qué hago?
Apúntate a la lista de espera. Si se libera una plaza, Mindbody te avisará.
Tarifas, packs y abonos
¿Qué diferencia hay entre un pack y un abono?
El pack es un pago único y tienes 45 días para usar las clases: ideal si buscas flexibilidad. El abono es una cuota mensual con permanencia de 3 meses y te sale más barata cada clase. Mira todos los precios en Tarifas.
¿Las clases caducan?
Sí. Cada bono tiene la validez que se indica al contratarlo (45 días en los packs). Las clases no utilizadas en ese plazo se pierden y no se reembolsan.
¿Puedo pausar mi bono?
Sí, por vacaciones o por motivos médicos (lesión, enfermedad o embarazo, con justificante). Escríbenos a pilatessantandreu@gmail.com. Durante la pausa no se cobra nada y la duración del bono se amplía lo mismo que dure la pausa.
¿Y si el estudio cancela una clase?
Te avisaremos lo antes posible y la clase se te devuelve al bono.
El estudio
¿Dónde estáis y qué horario tenéis?
En la Avinguda Meridiana, 354, 6.º B (08027 Barcelona). Abrimos de lunes a viernes, de 8 a 21 h. Ver en Google Maps.
Tengo otra duda
Escríbenos por WhatsApp al +34 608 210 854 o a pilatessantandreu@gmail.com.
¿Te animas a empezar?
Regístrate en un minuto y reserva tu primera clase de Iniciación.